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Dynamics 365 Atendimento ao Cliente Profissional (NCE)

  • Artikel-Nr.:

    MS24253

  • Sprache(n):
  • Hersteller-Nr.:

    CFQ7TTC0LFNK:0001

  • Laufzeit:

    1 Jahr

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      • Artikel-Nr.:

        MS24253

      • Sprache(n):
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        CFQ7TTC0LFNK:0001

      • Laufzeit:

        1 Jahr

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      Ver Detalhes do Produto
      • Especificações
      • Descrição
      • Preços

      <!DOCTYPE html>
      <html lang="de">
      <head>
      <style>
      .feature-section {
      margin-bottom: 30px;
      }
      .feature-section h3 {
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      }
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      .requirements-table th {
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      </style>

      <meta charset="UTF-8">
      <meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1.0">
      <title>Dynamics 365 Customer Service Professional (NCE) - Features und Spezifikationen</title>

      </head>
      <body>

      <div class="product-description">
      <h2>Dynamics 365 Customer Service Professional (NCE)</h2>

      <p>Dynamics 365 Customer Service Professional (NCE) ist eine cloudbasierte CRM-Lösung von Microsoft, die speziell für Kundenservice-Teams entwickelt wurde. Die Software ermöglicht es Unternehmen, Kundenanfragen effizient zu verwalten, Serviceprozesse zu optimieren und die Kundenzufriedenheit nachhaltig zu steigern.</p>

      <p>Die Lösung eignet sich besonders für mittelständische und große Unternehmen, die eine skalierbare und integrierte Plattform für professionellen Kundenservice benötigen. Durch die nahtlose Integration mit anderen Microsoft-Diensten bietet Dynamics 365 Customer Service Professional eine umfassende und flexible Umgebung für moderne Serviceanforderungen.</p>

      <div class="feature-section">
      <h3><span class="feature-icon">👥</span> Kundenservice-Management</h3>
      <ul>
      <li>Zentrale Verwaltung von Kundenanfragen, Fällen und Serviceverläufen</li>
      <li>Automatisierte Zuweisung und Priorisierung von Servicefällen</li>
      <li>Effiziente Fallbearbeitung zur Steigerung der Servicequalität</li>
      <li>Transparente Nachverfolgung aller Kundeninteraktionen</li>
      </ul>
      </div>

      <div class="feature-section">
      <h3><span class="feature-icon">💬</span> Omnichannel-Kommunikation</h3>
      <ul>
      <li>Unterstützung von Kanälen wie E-Mail, Telefon, Chat und Social Media</li>
      <li>Einheitliche Kundenansicht über alle Kommunikationskanäle hinweg</li>
      <li>Verbesserte Erreichbarkeit und Kundenbindung</li>
      <li>Nahtlose Übergabe zwischen Kanälen für konsistente Serviceerlebnisse</li>
      </ul>
      </div>

      <div class="feature-section">
      <h3><span class="feature-icon">📊</span> Analyse und Reporting</h3>
      <ul>
      <li>Echtzeit-Dashboards zur Überwachung von Servicekennzahlen</li>
      <li>Anpassbare Berichte zur Leistungsbewertung und Trendanalyse</li>
      <li>Fundierte Entscheidungsgrundlagen durch datenbasierte Insights</li>
      <li>Kontinuierliche Optimierung der Serviceprozesse</li>
      </ul>
      </div>

      <div class="feature-section">
      <h3><span class="feature-icon">🔄</span> Automatisierung und Workflows</h3>
      <ul>
      <li>Automatisierte Workflows zur Beschleunigung von Serviceprozessen</li>
      <li>KI-gestützte Vorschläge zur Problemlösung und Fallbearbeitung</li>
      <li>Reduzierung manueller Aufgaben und Fehlerquellen</li>
      <li>Erhöhung der Effizienz und Kundenzufriedenheit</li>
      </ul>
      </div>

      <div class="feature-section">
      <h3><span class="feature-icon">🔌</span> Integration und Erweiterbarkeit</h3>
      <ul>
      <li>Nahtlose Integration mit anderen Dynamics 365-Modulen und Microsoft 365</li>
      <li>Erweiterbar durch Power Platform und Drittanbieter-Apps</li>
      <li>Flexible Anpassung an individuelle Geschäftsanforderungen</li>
      <li>Skalierbare Lösung für wachsende Unternehmen</li>
      </ul>
      </div>

      <div class="feature-section">
      <h3><span class="feature-icon">📱</span> Mobile Zugänglichkeit</h3>
      <ul>
      <li>Zugriff auf Servicefunktionen über mobile Apps für iOS und Android</li>
      <li>Unterstützung für Außendienstmitarbeiter und Remote-Teams</li>
      <li>Flexibles Arbeiten von überall mit sicherem Zugriff</li>
      <li>Optimierte Benutzeroberfläche für mobile Endgeräte</li>
      </ul>
      </div>

      <h3>Systemvoraussetzungen für Dynamics 365 Customer Service Professional (NCE):</h3>
      <table class="requirements-table">
      <tr>
      <th>Komponente</th>
      <th>Anforderung</th>
      </tr>
      <tr>
      <td>Webbrowser</td>
      <td>Aktuelle Versionen von Microsoft Edge, Chrome, Firefox, Safari</td>
      </tr>
      <tr>
      <td>Internetverbindung</td>
      <td>Breitband-Internetverbindung (DSL, Kabel, LTE, 5G)</td>
      </tr>
      <tr>
      <td>Mobile Geräte</td>
      <td>iOS 13.0+ oder Android 8.0+ für mobile Apps</td>
      </tr>
      <tr>
      <td>Bildschirmauflösung</td>
      <td>Mindestens 1024 x 768 Pixel</td>
      </tr>
      </table>
      </div>

      </body>
      </html>

      Dynamics 365 Customer Service Professional (NCE)

      Com a chave de licença para Dynamics 365 Customer Service Professional (NCE) obténs uma solução poderosa que melhora de forma sustentável o teu serviço ao cliente. O software ajuda-te a tornar os processos de serviço mais eficientes e a fortalecer as relações com os clientes.

      A ativação é simples – logo após a compra recebes a chave e podes usá-la imediatamente. Basta inserir, confirmar e o teu serviço ao cliente estará pronto a funcionar.

      Dynamics 365 Customer Service Professional destina-se a empresas que procuram uma plataforma fiável para gestão de casos, bases de conhecimento e comunicação com clientes. Especialmente adequado para equipas de serviço que valorizam flexibilidade e escalabilidade.

      Beneficia de automação inteligente, análises detalhadas e uma integração fluida na tua infraestrutura de TI existente. Assim, poupas tempo e recursos e podes concentrar-te totalmente nos teus clientes.

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      A nossa política de preços – justa, transparente e orientada para o cliente

      O que está por trás dos nossos preços? Muito simples: um sistema bem pensado que te oferece a melhor qualidade a condições justas. Para isso, apostamos em estratégias inteligentes, tecnologia moderna e parcerias reais.

      Comprar de forma inteligente

      Com mais de 14 anos de experiência no comércio internacional de software e agrupamentos estratégicos de licenças por volume, garantimos – e a ti – fortes vantagens de compra.

      Sem custos de armazenamento – sem custos de entrega

      Como trabalhamos digitalmente, não existem custos físicos de armazenamento e logística. Estas poupanças são transferidas diretamente para ti.

      Diretamente do fabricante

      Parcerias de longa data com fabricantes e distribuidores permitem compras diretas – sem intermediários, com condições exclusivas.

      Preços adequados

      Adaptamos os nossos preços consoante a região e a moeda – para condições justas, independentemente de onde compras.

      Processos automatizados

      Com sistemas modernos, automatizamos muitos processos – desde a encomenda até ao serviço ao cliente. Isso poupa tempo e custos.

      Menos publicidade – mais confiança

      Em vez de campanhas publicitárias caras, apostamos nas recomendações de clientes satisfeitos – para nós, esta é a melhor publicidade.

      Margem reduzida – satisfação a longo prazo

      O nosso objetivo é satisfazer-te a longo prazo. Por isso, trabalhamos com uma margem de lucro reduzida e oferecemos preços justos permanentemente.

      Segurança e qualidade – a nossa promessa para ti

      Software original verificado

      Todos os produtos são verificados e validados antes do envio. Recebes exclusivamente software original e impecável.

      Segurança certificada da loja

      Com proteção ao comprador até 20.000 € através da Trusted Shops e certificação EHI, garantimos-te uma compra segura desde o primeiro clique até à conclusão.

      Em caso de dúvidas ou questões, o nosso serviço de apoio ao cliente está sempre disponível para ti – rápido, pessoal e fiável.