A Microsoft tem enfrentado problemas com a ativação de produtos há vários meses e, na ativação por telefone, é exibida a seguinte mensagem:

 

 

Felizmente, ainda existe a ativação por telefone, onde pode realizar a ativação por telefone. Nós damos-lhe as instruções. Se a ativação pela internet falhar, volte atrás e escolha a ativação por telefone. A seguinte janela será exibida:

 

 

Não se deixe confundir por esta mensagem e concentre-se apenas no ID de instalação no ponto 2. Lá encontrará vários blocos com 6 ou 7 dígitos. Conte quantos dígitos tem cada bloco e depois ligue para o seguinte número: 0800 2848 283

De seguida, será solicitado o ID de instalação e, após a sua introdução, receberá um ID de confirmação que poderá inserir novamente na janela nos blocos AH.