A Microsoft tem tido problemas com a ativação do produto durante vários meses e, na ativação por telefone, é exibida a seguinte mensagem:

 

 

Felizmente, ainda existe a ativação por telefone, onde pode realizar a ativação por telefone. Nós damos-lhe as instruções. Se a ativação pela Internet falhar, volte atrás e escolha a ativação por telefone. A seguinte janela será exibida:

 

 

Não se deixe confundir por esta mensagem e concentre-se apenas no ID de instalação no ponto 2. Lá encontrará vários blocos com 6 ou 7 dígitos. Conte simplesmente quantos dígitos tem um bloco e, em seguida, ligue para o seguinte número de telefone: 0800 2848 283

Em seguida, será solicitado o ID de instalação e, após a sua introdução, receberá um ID de confirmação que pode inserir novamente na janela nos blocos AH.