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Dynamics 365 Customer Service Enterprise (NCE)

Artikel-Nr.:
MS24251
Sprache(n):
Hersteller-Nr.:
CFQ7TTC0LFDZ:0001
Laufzeit:
1 Jahr

Länderzone(n):

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R$ 6.907,00

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MS24251
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Ver Detalhes do Produto

Especificações
Descrição
Preços

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<html lang="de">
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<style>
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margin-bottom: 30px;
}
.feature-section h3 {
color: #0078d4;
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margin-bottom: 10px;
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margin-right: 10px;
font-weight: bold;
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<title>Dynamics 365 Customer Service Enterprise (NCE) - Features und Spezifikationen</title>

</head>
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<div class="product-description">
<h2>Dynamics 365 Customer Service Enterprise (NCE)</h2>

<p>Dynamics 365 Customer Service Enterprise (NCE) ist eine umfassende cloudbasierte CRM-Lösung von Microsoft, die speziell für Unternehmen entwickelt wurde, die ihren Kundenservice auf hohem Niveau optimieren möchten. Diese Enterprise-Edition bietet erweiterte Funktionen zur Verwaltung von Kundenanfragen, zur Automatisierung von Serviceprozessen und zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit.</p>

<p>Die Lösung eignet sich besonders für mittlere und große Unternehmen mit komplexen Serviceanforderungen und mehreren Supportkanälen. Durch die Integration in die Microsoft Power Platform und die Nutzung von Microsoft Azure gewährleistet Dynamics 365 Customer Service Enterprise (NCE) eine skalierbare, sichere und hochverfügbare Serviceumgebung.</p>

<div class="feature-section">
<h3><span class="feature-icon">🖥️</span> Benutzeroberfläche und Dashboard</h3>
<ul>
<li>Intuitive, anpassbare Benutzeroberflächen für Servicemitarbeiter und Manager</li>
<li>Echtzeit-Dashboards zur Überwachung von Servicekennzahlen und SLA-Status</li>
<li>Multichannel-Ansicht für alle Kundeninteraktionen an einem Ort</li>
<li>Übersichtliche Visualisierung zur schnellen Entscheidungsfindung</li>
</ul>
</div>

<div class="feature-section">
<h3><span class="feature-icon">🔒</span> Sicherheit und Datenschutz</h3>
<ul>
<li>Rollenbasierte Zugriffskontrollen und Berechtigungen</li>
<li>Einhaltung von Datenschutzstandards wie GDPR</li>
<li>Verschlüsselung von Daten im Ruhezustand und während der Übertragung</li>
<li>Umfassende Compliance- und Sicherheitszertifizierungen</li>
</ul>
</div>

<div class="feature-section">
<h3><span class="feature-icon">🌐</span> Netzwerk und Cloud-Integration</h3>
<ul>
<li>Vollständige Integration in die Microsoft Power Platform und andere Dynamics 365-Module</li>
<li>Cloudbasierte Skalierbarkeit und hohe Verfügbarkeit über Microsoft Azure</li>
<li>API-Schnittstellen für die Anbindung externer Systeme und Anwendungen</li>
<li>Ortsunabhängiger Zugriff über Webbrowser und mobile Endgeräte</li>
</ul>
</div>

<div class="feature-section">
<h3><span class="feature-icon">📁</span> Automatisierung und Workflows</h3>
<ul>
<li>Automatisierte Ticketzuweisung basierend auf Skills, Verfügbarkeit und Priorität</li>
<li>KI-gestützte Vorschläge zur Problemlösung und Fallbearbeitung</li>
<li>Anpassbare Workflows zur Optimierung von Serviceprozessen</li>
<li>Effiziente Eskalations- und Teammanagement-Funktionen</li>
</ul>
</div>

<h3>Systemvoraussetzungen für Dynamics 365 Customer Service Enterprise (NCE):</h3>
<table class="requirements-table">
<tr>
<th>Komponente</th>
<th>Anforderung</th>
</tr>
<tr>
<td>Webbrowser</td>
<td>Aktuelle Versionen von Microsoft Edge, Chrome, Firefox, Safari</td>
</tr>
<tr>
<td>Internetverbindung</td>
<td>Breitband-Internetverbindung (DSL, Kabel, LTE, 5G)</td>
</tr>
<tr>
<td>Mobile Geräte</td>
<td>iOS 14.0+ oder Android 10.0+ für mobile Apps</td>
</tr>
<tr>
<td>Bildschirmauflösung</td>
<td>Mindestens 1024 x 768 Pixel</td>
</tr>
</table>
</div>

</body>
</html>

Dynamics 365 Customer Service Enterprise (NCE)

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Dynamics 365 Customer Service Enterprise destina-se a empresas que procuram uma plataforma fiável para interação com clientes, gestão de casos e bases de conhecimento. É especialmente adequado para equipas de serviço que necessitam de uma solução flexível e escalável.

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Com mais de 14 anos de experiência no comércio internacional de software e agrupamentos estratégicos de licenças por volume, garantimos – e a ti – fortes vantagens de compra.

Sem custos de armazenamento – sem custos de entrega

Como trabalhamos digitalmente, não existem custos físicos de armazenamento e logística. Estas poupanças são transferidas diretamente para ti.

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Parcerias de longa data com fabricantes e distribuidores permitem compras diretas – sem intermediários, com condições exclusivas.

Preços adequados

Adaptamos os nossos preços consoante a região e a moeda – para condições justas, independentemente de onde compras.

Processos automatizados

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Menos publicidade – mais confiança

Em vez de campanhas publicitárias caras, apostamos nas recomendações de clientes satisfeitos – para nós, esta é a melhor publicidade.

Margem reduzida – satisfação a longo prazo

O nosso objetivo é satisfazer-te a longo prazo. Por isso, trabalhamos com uma margem de lucro reduzida e oferecemos preços justos permanentemente.

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Software original verificado

Todos os produtos são verificados e validados antes do envio. Recebes exclusivamente software original e impecável.

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Com proteção ao comprador até 20.000 € através da Trusted Shops e certificação EHI, garantimos-te uma compra segura desde o primeiro clique até à conclusão.

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