Allmänna villkor (AGB)

Innehållsförteckning

  1. Tillämpningsområde
  2. Avtalsslut
  3. Ångerrätt
  4. Priser och betalningsvillkor
  5. Frakt- och leveransvillkor
  6. Beviljande av användningsrättigheter för licensnycklar
  7. Beviljande av användningsrättigheter för digitalt innehåll
  8. Äganderättsförbehåll
  9. Garanti
  10. Inlösen av kampanjkuponger
  11. Inlösen av presentkort
  12. Tillämplig lag
  13. Behörig domstol
  14. Uppförandekod
  15. Alternativ tvistlösning

1) Tillämpningsområde

1.1 Dessa allmänna villkor (nedan "AGB") för 7strength GmbH (nedan "Säljare") gäller för alla avtal som en konsument eller företagare (nedan "Kund") ingår med säljaren avseende de varor och/eller tjänster som säljaren visar i sin webbutik. Härmed motsätts införlivandet av kundens egna villkor, såvida inte annat avtalats.

1.2 För avtal om leverans av fysiska datamedier som enbart tjänar som bärare av digitalt innehåll gäller dessa allmänna villkor i motsvarande mån, om inget annat reglerats. Digitalt innehåll i denna allmänna villkor är data som skapas och tillhandahålls i digital form.

1.3 För leverans av digitalt innehåll gäller dessa allmänna villkor i motsvarande mån, om inte uttryckligen något annat reglerats. Digitalt innehåll i denna allmänna villkor är data som skapas och tillhandahålls i digital form.

1.4 För förvärv av presentkort gäller dessa allmänna villkor i motsvarande mån, om inte uttryckligen något annat reglerats.

1,5 För avtal om leverans av presentkort gäller dessa allmänna villkor i motsvarande mån, om inte uttryckligen något annat reglerats.

1.6 För avtal om överlåtelse av licensnycklar gäller dessa allmänna villkor i motsvarande mån, om inget annat avtalats. Säljaren är skyldig att överlåta en licensnyckel för användning av de digitala innehåll eller digitala tjänster (nedan kallade "digitala produkter") som beskrivs av säljaren samt att bevilja de avtalade användningsrättigheterna till respektive digital produkt. Kunden förvärvar inga immateriella rättigheter till den digitala produkten. Produktbeskrivningen från säljaren är avgörande för den digitala produktens beskaffenhet.

1.7 Konsument i denna allmänna villkor är varje fysisk person som ingår ett rättshandling för ett ändamål som huvudsakligen inte kan hänföras till hans kommersiella eller självständiga yrkesverksamhet.

1.8 Företagare i denna allmänna villkor är en fysisk eller juridisk person eller en rättskapabel personbolag som vid ingående av ett rättshandling agerar inom ramen för sin kommersiella eller självständiga yrkesverksamhet.

2) Avtalets ingående

2.1 Produktbeskrivningarna i säljarens webbutik utgör inga bindande erbjudanden från säljarens sida, utan tjänar till att kunden ska kunna lämna ett bindande erbjudande.

2.2 Kunden kan lämna erbjudandet via det online-beställningsformulär som är integrerat i säljarens onlinebutik. Kunden lämnar ett juridiskt bindande avtalsförslag avseende de varor och/eller tjänster som finns i kundvagnen genom att klicka på knappen som avslutar beställningen, efter att ha lagt de valda varorna och/eller tjänsterna i den virtuella kundvagnen och genomgått beställningsprocessen. Kunden kan även lämna erbjudandet via fax, e-post eller post till säljaren.

2.3 Säljaren kan acceptera kundens erbjudande inom fem dagar,
genom att han skickar en skriftlig orderbekräftelse eller en orderbekräftelse i textform (fax eller e-post) till kunden, där mottagandet av orderbekräftelsen hos kunden är avgörande, eller
genom att han levererar den beställda varan till kunden, där mottagandet av varan hos kunden är avgörande, eller
- genom att han uppmanar kunden att betala efter att kunden har lagt sin beställning.

Om flera av ovanstående alternativ föreligger, ingås avtalet vid den tidpunkt då något av ovanstående alternativ inträffar för första gången. Accepterar inte säljaren kundens erbjudande inom ovan angiven tidsfrist, anses detta som ett avslag på erbjudandet med följden att kunden inte längre är bunden av sin viljeförklaring.

2.4 Vid val av en betalningsmetod som erbjuds av PayPal sker betalningshanteringen via betalningstjänstleverantören PayPal (Europe) S.à rl et Cie, S.CA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (nedan kallad "PayPal"), och PayPals användarvillkor gäller, vilka kan ses på https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full?locale.x=en_DE eller, om kunden inte har ett PayPal-konto, gäller villkoren för betalningar utan PayPal-konto, som kan ses på https://www.paypal.com/uk/webapps/mpp/ua/privacywax-fullOm kunden betalar med en betalningsmetod från PayPal som kan väljas i onlinebeställningen, förklarar säljaren redan nu att han accepterar kundens erbjudande vid den tidpunkt då kunden klickar på knappen som slutför beställningen.

2.5 Om kunden väljer betalningsmetoden "Amazon Payments" sker betalningshanteringen via betalningstjänstleverantören Amazon Payments Europe S.CA, 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburg (nedan kallad "Amazon").

Om kunden väljer "Amazon Payments" som betalningsmetod under onlinebeställningen, ger han samtidigt med initieringen av betalningstransaktionen genom att klicka på knappen som slutför beställningen en betalningsorder till Amazon. I detta fall förklarar säljaren att han accepterar kundens erbjudande vid den tidpunkt då kunden genom att klicka på knappen som slutför beställningen utlöser betalningstransaktionen.

2.6 När ett erbjudande lämnas via säljarens online-beställningsformulär sparas kontraktstexten av säljaren efter avtalets ingående och skickas till kunden i textform (t.ex. e-post, fax eller brev) efter att beställningen skickats. Säljaren gör ingen ytterligare tillgängliggörande av kontraktstexten. Om kunden har skapat ett användarkonto i säljarens onlinebutik innan beställningen skickas, arkiveras beställningsdata på säljarens webbplats och kan kostnadsfritt hämtas av kunden via hans lösenordsskyddade användarkonto med angivande av motsvarande inloggningsuppgifter.

2.7 Innan beställningen bindande skickas via säljarens online-beställningsformulär kan kunden upptäcka eventuella inmatningsfel genom att noggrant läsa informationen som visas på skärmen. En effektiv teknisk hjälp för att bättre upptäcka inmatningsfel kan vara webbläsarens förstoringsfunktion, som förstorar visningen på skärmen. Kunden kan korrigera sina inmatningar under den elektroniska beställningsprocessen så länge som vanligt med tangentbord och mus tills han klickar på knappen som avslutar beställningen.
Kunden kan när som helst under den elektroniska beställningsprocessen korrigera sina inmatningar med vanliga tangentbords- och musfunktioner tills han klickar på knappen som slutför beställningen.

2.8 Endast tyska och engelska språk är tillgängliga för avtalsslut.

2.9 Orderhantering och kontakt sker vanligtvis via e-post och automatiserad orderhantering. Kunden måste säkerställa att den e-postadress som anges för orderhantering är korrekt, så att e-postmeddelanden från säljaren kan tas emot på denna adress. Särskilt vid användning av SPAM-filter måste kunden säkerställa att alla e-postmeddelanden som skickas av säljaren eller av tredje part som säljaren anlitat för orderhantering kan levereras.

3) Ångerrätt

3.1 Konsumenter har i allmänhet rätt till ångerrätt.

3.2 Närmare information om ångerrätten framgår av säljarens ångerveckning.

4) Priser och betalningsvillkor

4.1 Om inget annat framgår av säljarens produktbeskrivning avser de angivna priserna totalpriser som inkluderar lagstadgad moms. Eventuella ytterligare fraktkostnader anges separat i respektive produktbeskrivning.

4.2 Betalning kan ske med någon av de betalningsmetoder som anges i säljarens webbutik.

4.3 Om förskottsbetalning via banköverföring har avtalats ska betalningen ske omedelbart efter avtalets ingående, om parterna inte har kommit överens om ett senare förfallodatum.

4.4 När betalningsmetoden fakturaköp väljs förfaller köpeskillingen efter att varan levererats och fakturerats. I detta fall ska köpeskillingen betalas inom 14 (fjorton) dagar från mottagandet av fakturan utan avdrag, om inget annat avtalats. Säljaren förbehåller sig rätten att endast erbjuda betalningsmetoden fakturaköp upp till ett visst beställningsvärde och att neka denna betalningsmetod vid överskridande av det angivna beställningsvärdet. I detta fall kommer säljaren att informera kunden om en sådan betalningsbegränsning i sina betalningsuppgifter i webbutiken. Säljaren förbehåller sig dessutom rätten att vid val av betalningsmetoden fakturaköp genomföra en kreditprövning och att neka denna betalningsmetod vid negativ kreditprövning.

4.5 När betalningsmetoden fakturaköp väljs förfaller köpeskillingen efter att varan levererats och fakturerats. I detta fall ska köpeskillingen betalas inom 30 (trettio) dagar från mottagandet av fakturan utan avdrag, om inget annat avtalats. Säljaren förbehåller sig rätten att endast erbjuda betalningsmetoden fakturaköp upp till ett visst beställningsvärde och att neka denna betalningsmetod vid överskridande av det angivna beställningsvärdet. I detta fall kommer säljaren att informera kunden om en sådan betalningsbegränsning i sina betalningsuppgifter i webbutiken. Säljaren förbehåller sig dessutom rätten att vid val av betalningsmetoden fakturaköp genomföra en kreditprövning och att neka denna betalningsmetod vid negativ kreditprövning.

4.6 När betalningsmetoden "PayPal Faktura" väljs överlåter säljaren sin fordran till PayPal. Innan PayPal godkänner säljarens överlåtelseförklaring genomför PayPal en kreditprövning med hjälp av de överförda kunduppgifterna. Säljaren förbehåller sig rätten att neka kunden betalningsmetoden "PayPal Faktura" vid ett negativt kreditprövningsresultat. Om betalningsmetoden "PayPal Faktura" godkänns av PayPal ska kunden betala fakturabeloppet till PayPal inom 30 dagar från mottagandet av varan, om inte annat betalningsvillkor anges av PayPal. I detta fall kan kunden endast betala till PayPal med befriande verkan. Säljaren ansvarar dock även vid överlåtelse av fordran för allmänna kundfrågor, t.ex. om varan, leveranstid, frakt, returer, reklamationer, ångerrättsförklaringar och -sändningar eller kreditnotor. Kompletterande gäller PayPals allmänna användarvillkor för användning av betalningsmetoden "Köp på faktura", som kan ses på https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/ppkar-tnc?locale.x=en_DE.

4.7 När betalningsmetoden "PayPal Direktdebitering" väljs drar PayPal fakturabeloppet från kundens bankkonto på säljarens uppdrag efter att ett SEPA-direktdebiteringsmandat har lämnats, dock inte före utgången av tidsfristen för förhandsinformation. Förhandsinformation är varje meddelande (t.ex. faktura, försäkringsbrev, avtal) till kunden som meddelar en belastning via SEPA-direktdebitering. Om direktdebiteringen inte kan lösas på grund av otillräckligt kontosaldo eller på grund av angivande av felaktiga bankuppgifter, eller om kunden motsätter sig debiteringen utan att ha rätt till det, ska kunden bära de avgifter som uppstår genom återbetalningen från respektive kreditinstitut, om kunden är ansvarig för detta.

4.8 När en betalningsmetod erbjuds via betalningstjänsten "PayPal" sker betalningshanteringen via PayPal, som även kan använda sig av tjänster från tredje parts betalningstjänstleverantörer. Om säljaren via PayPal även erbjuder betalningsmetoder där en förskottsbetalning sker till kunden (t.ex. fakturaköp eller delbetalning), överlåter säljaren sin fordran till PayPal eller till den av PayPal utsedda och kunden uttryckligen angivna betalningstjänstleverantören. Innan säljaren godkänner överlåtelseförklaringen genomför PayPal eller den av PayPal utsedda betalningstjänstleverantören en kreditprövning med hjälp av de överförda kunduppgifterna. Säljaren förbehåller sig rätten att neka kunden den valda betalningsmetoden vid ett negativt prövningsresultat. Om den valda betalningsmetoden godkänns ska kunden betala fakturabeloppet inom den avtalade betalningstiden eller i de avtalade betalningsintervallen. Kunden kan i detta fall endast betala till PayPal eller till den av PayPal utsedda betalningstjänstleverantören med skuldfri verkan. Säljaren ansvarar dock även vid överlåtelse av fordran för allmänna kundfrågor, t.ex. om varan, leveranstid, försändelse, returer, reklamationer, ångerrättsdeklarationer och -sändningar eller kreditnotor.

4.9 När en betalningsmetod erbjuds via betalningstjänsten "mollie" sker betalningshanteringen genom betalningstjänstleverantören Mollie BV, Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Nederländerna (nedan "mollie"). De enskilda betalningsmetoder som erbjuds via mollie meddelas kunden i säljarens onlinebutik. För att hantera betalningar kan mollie använda sig av ytterligare betalningstjänster, för vilka särskilda betalningsvillkor kan gälla och som kunden eventuellt informeras om separat. Mer information om "mollie" finns på internet under https://www.mollie.com/en/privacy

4.10 Vid val av betalningsmetoden "Sofortüberweisung" sker betalningshanteringen via betalningstjänstleverantören SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München (nedan "SOFORT"). För att kunna betala fakturabeloppet via "Sofortüberweisung" måste kunden ha ett onlinebankkonto som är aktiverat för deltagande i "Sofortüberweisung", legitimera sig vid betalningstillfället och bekräfta betalningsinstruktionen till "SOFORT". Betalningstransaktionen genomförs omedelbart därefter och kundens bankkonto debiteras. Närmare information om betalningsmetoden "Sofortüberweisung" kan kunden få under https://www.klarna.com/sofort/.

5) Frakt- och leveransvillkor

5.1 Om säljaren erbjuder leverans av varan sker leveransen inom det av säljaren angivna leveransområdet till den leveransadress som kunden angett, om inget annat avtalats. Vid hantering av transaktionen är den leveransadress som anges i säljarens beställningshantering avgörande. Avvikande från detta gäller vid val av betalningsmetod PayPal den leveransadress som kunden har registrerat hos PayPal vid betalningstillfället.

5.2 Om transportföretaget returnerar den skickade varan till säljaren eftersom leverans till kunden inte var möjlig, bär kunden kostnaderna för den misslyckade leveransen. Detta gäller inte för kostnaderna för sändningen om kunden effektivt utövar sin ångerrätt. För returfrakten gäller detta inte om kunden inte är ansvarig för omständigheten som ledde till leveransens omöjlighet eller om kunden tillfälligt var förhindrad att ta emot den erbjudna tjänsten, såvida inte säljaren hade meddelat kunden om tjänsten inom rimlig tid i förväg.

5.3 Självupphämtning är av logistiska skäl inte möjlig.

5.4 Överlåtelse av digitalt innehåll till kunden sker endast i elektronisk form enligt följande:

  • via nedladdning
  • via e-post
  • genom direkt åtkomst via säljarens webbplats

5.5 Kuponger tillhandahålls kunden på följande sätt:

- via e-post

5.6 Licensnycklar tillhandahålls kunden på följande sätt:

  • via nedladdning
  • via e-post
  • via visning på skärmen

5.7 Säljaren förbehåller sig rätten att i fall av felaktig eller bristfällig egenleverans dra sig ur avtalet. Detta gäller endast om utebliven leverans inte beror på säljaren och denne med erforderlig omsorg har ingått ett konkret täckningsavtal med leverantören. Säljaren kommer att göra alla rimliga ansträngningar för att anskaffa varan. Vid otillgänglighet eller endast delvis tillgänglighet av varan informeras kunden omedelbart och motprestationen återbetalas omedelbart.

6) Beviljande av nyttjanderätt till licensnycklar

6.1 Den tillhandahållna licensnyckeln ger kunden rätt att använda programvaran eller innehållet som beskrivs i respektive produktbeskrivning.

6.2 Rättighetsinräkningen träder i kraft först när kunden har betalat den skyldiga ersättningen fullt ut.

7) Inräkning av nyttjanderätter till digitalt innehåll

7.1 Om inget annat framgår av innehållsbeskrivningen i säljarens onlinebutik, beviljar säljaren kunden en icke-exklusiv, obegränsad rätt i tid och rum att använda de tillhandahållna innehållen för privata såväl som yrkesmässiga ändamål.

7.2 En vidarebefordran av innehållet till tredje part eller kopiering för tredje part utanför AGB är förbjuden, såvida inte säljaren har godkänt överföringen av den avtalsenliga licensen till tredje part.

7.3 Rättighetsinräkningen enligt § 158 Abs. 1 BGB träder i kraft först när kunden har betalat den avtalade ersättningen fullt ut. Säljaren kan tillfälligt tillåta användning av de avtalsenliga innehållen redan före denna tidpunkt. En övergång av rättigheterna sker inte genom en sådan tillfällig tillåtelse.

8) Äganderättsförbehåll

Om säljaren går in med förskottsbetalning förbehåller han sig äganderätten till den levererade varan tills den fulla köpeskillingen har betalats.

9) Garanti

9.1 Om inget annat anges gäller bestämmelserna om lagstadgat felansvar. Avvikande från detta gäller följande för avtal om leverans av varor:

9.2 Om kunden agerar som näringsidkare

  • säljaren kan välja typen av efterföljande uppfyllelse,
  • för nya varor är preskriptionstiden för felanspråk ett år från varans leverans,
  • för begagnade saker är rättigheter och anspråk på grund av fel uteslutna,
  • preskriptionen börjar inte om när en ersättningsleverans sker inom ramen för felansvaret.

9.3 De ovan nämnda ansvarsbegränsningarna och preskriptionsförkortningarna gäller inte

  • på skadestånds- och kostnadsersättningsanspråk från beställaren,
  • om säljaren har dolt felet medvetet,
  • för saker som använts enligt deras vanliga användningsområde för en byggnad och som har orsakat dess bristfällighet,
  • för ett eventuellt befintligt åtagande från säljarens sida att tillhandahålla uppdateringar för digitala produkter enligt avtal om leverans av varor med digitala inslag.

9.4 Dessutom påverkas inte näringsidkares lagstadgade preskriptionsfrister för eventuella lagstadgade regressanspråk.

9,5 Om kunden är näringsidkare enligt § 1 HGB gäller undersöknings- och reklamationsplikten enligt § 377 HGB. Om kunden underlåter att uppfylla de där reglerade anmälningsplikterna anses varan godkänd.

9.6 Om kunden agerar som konsument uppmanas denne att omedelbart reklamera eventuella transportskador till leverantören och informera säljaren om detta. Om kunden inte gör detta påverkar det inte hans lagstadgade eller avtalsenliga reklamationsrättigheter.

10) Inlösen av kampanjkuponger

10.1 Kuponger som säljaren ger ut kostnadsfritt inom ramen för kampanjer med en viss giltighetstid och som inte kan köpas av kunden (nedan kallade "kampanjkuponger") kan endast lösas in i säljarens onlinebutik och endast under den angivna perioden.

10.2 Enskilda produkter kan vara undantagna från kupongkampanjen om en sådan begränsning framgår av innehållet i kampanjkupongen.

10.3 Endast en kampanjkupong kan lösas in per beställning.

10.4 Varuvärdet måste minst motsvara kampanjkupongens belopp. Eventuellt kvarvarande saldo återbetalas inte av säljaren.

10.5 Om värdet på kampanjkupongen inte räcker för att täcka beställningen kan kunden välja en av de övriga betalningsmetoder som säljaren erbjuder för att betala mellanskillnaden.

10.6 Saldit på kampanjkupongen betalas varken ut i kontanter eller räntesätts.

10.7 Kampanjkupongen återbetalas inte om kunden returnerar varan som helt eller delvis betalats med kampanjkupongen inom ramen för sin lagstadgade ångerrätt.

10.8 Kampanjkupongen är överlåtbar. Säljaren kan med befriande verkan betala till den aktuella innehavaren som löser in kampanjkupongen i säljarens onlinebutik. Detta gäller inte om säljaren har kännedom eller grov vårdslös okunnighet om den aktuella innehavarens obehörighet, rättsliga oförmåga eller bristande behörighet att företräda.

11) Inlösen av presentkuponger

11.1 Kuponger som kan köpas via säljarens onlinebutik (nedan kallade "presentkuponger") kan endast lösas in i säljarens onlinebutik, om inte annat anges på kupongen.

11.2 Presentkuponger och kvarvarande saldon på presentkuponger kan lösas in fram till slutet av det tredje året efter inköpsåret. Kvarvarande saldon krediteras kundens kupongkonto.

11.3 Presentkuponger kan endast lösas in före slutförandet av beställningsprocessen. Efterföljande avräkning är inte möjlig.

11.4 Endast en presentkupong kan lösas in per beställning.

11.5 Presentkort kan endast lösas in för köp av varor och inte för köp av ytterligare presentkort.

11.6 Om värdet på presentkortet inte räcker för att täcka beställningen kan kunden välja någon av de övriga betalningsmetoder som säljaren erbjuder för att betala mellanskillnaden.

11.7 Saldo på ett presentkort betalas inte ut i kontanter och räntar inte.

11.8 Presentkortet är överlåtbar. Säljaren kan fullgöra sin prestation med befriande verkan till den respektive innehavaren som löser in presentkortet i säljarens onlinebutik. Detta gäller inte om säljaren har kännedom eller grov vårdslös okunnighet om den respektive innehavarens obehörighet, rättsliga handlingsförmåga eller bristande företrädanderätt.

12) Tillämplig lag

12.1 För alla rättsförhållanden mellan parterna gäller Förbundsrepubliken Tysklands lag, med undantag för lagar om internationellt köp av lösa saker. För konsumenter gäller detta lagval endast i den mån den beviljade skyddet inte tas bort av tvingande bestämmelser i lagen i den stat där konsumenten har sin vanliga vistelseort.

12.2 Detta lagval gäller inte beträffande den lagstadgade ångerrätten för konsumenter som vid avtalets ingående inte tillhör någon medlemsstat i Europeiska unionen och vars enda bostad och leveransadress vid avtalets ingående ligger utanför Europeiska unionen.

13) Domstolsort

Om kunden agerar som köpman, juridisk person under offentlig rätt eller offentligrättsligt specialförmögenhet med säte inom Förbundsrepubliken Tysklands territorium, är den exklusiva jurisdiktionen för alla tvister från detta avtal säljarens affärssäte. Om kunden har sitt säte utanför Förbundsrepubliken Tysklands territorium, är säljarens affärssäte exklusiv jurisdiktion för alla tvister från detta avtal, om avtalet eller krav från avtalet kan hänföras till kundens yrkes- eller näringsverksamhet. Säljaren har dock i ovanstående fall alltid rätt att väcka talan vid domstolen på kundens säte.

14) Uppförandekod

14.1 Säljaren uppfyller kvalitetsstandarden "EHI-certifierad onlinebutik från EHI Retail Institute GmbH", som kan ses på http://www.shopinfo.net/haendler/kriterien/index.html.

14.2 Säljaren uppfyller Trusted Shops kvalitetsstandarder, vilka kan ses på www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf

15) Alternativ tvistlösning

15.1 EU-kommissionen tillhandahåller följande länk till OS-plattformen på sin webbplats: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Denna plattform ska vara en kontaktpunkt för utomrättslig lösning av tvister från onlineköp och tjänsteavtal som ingås mellan konsumenter och företag.

15.2 Säljaren är varken skyldig eller villig att delta i en tvistlösningsprocess inför en konsumentmedlingsinstans.