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Dynamics 365 Customer Service Professional da associare all'offerta base Dynamics 365 qualificante (NCE)

Artikel-Nr.:
MS24254
Sprache(n):
Hersteller-Nr.:
CFQ7TTC0LFNK:0003
Laufzeit:
1 Jahr

Länderzone(n):

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€227,95

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MS24254
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Specifiche
Descrizione
Prezzo

<!DOCTYPE html>
<html lang="de">
<head>
<style>
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}
.feature-section h3 {
color: #0078d4;
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<meta charset="UTF-8">
<meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1.0">
<title>Dynamics 365 Customer Service Professional Attach to Qualifying Dynamics 365 Base Offer (NCE) - Features und Spezifikationen</title>

</head>
<body>

<div class="product-description">
<h2>Dynamics 365 Customer Service Professional Attach to Qualifying Dynamics 365 Base Offer (NCE)</h2>

<p>Dynamics 365 Customer Service Professional Attach to Qualifying Dynamics 365 Base Offer (NCE) ist eine cloudbasierte Kundenservice-Software von Microsoft, die speziell für Unternehmen entwickelt wurde, die ihre Serviceprozesse optimieren und eine exzellente Kundenerfahrung bieten möchten. Die Lösung bietet Service-Teams eine integrierte Plattform zur effizienten Verwaltung von Kundenanfragen, Automatisierung von Serviceabläufen und zur Steigerung der Kundenzufriedenheit.</p>

<p>Diese Software eignet sich besonders für Unternehmen, die bereits eine Dynamics 365 Basislizenz nutzen und ihre Servicefunktionen erweitern wollen. Mit umfassenden Analyse- und Automatisierungsfunktionen unterstützt sie dabei, Serviceprozesse zu beschleunigen und die Servicequalität nachhaltig zu verbessern.</p>

<div class="feature-section">
<h3><span class="feature-icon">👥</span> Kundenanfragen- und Fallmanagement</h3>
<ul>
<li>Zentrale Erfassung und Verwaltung von Kundenanfragen über verschiedene Kanäle (E-Mail, Chat, Telefon)</li>
<li>Automatische Zuweisung und Priorisierung von Servicefällen basierend auf definierten Regeln</li>
<li>Nachverfolgung des gesamten Serviceprozesses bis zur Lösung</li>
</ul>
</div>

<div class="feature-section">
<h3><span class="feature-icon">📊</span> Service-Analysen und Berichte</h3>
<ul>
<li>Echtzeit-Dashboards zur Überwachung von Servicekennzahlen wie Antwortzeiten und Kundenzufriedenheit</li>
<li>Anpassbare Berichte zur Analyse von Service-Performance und Identifikation von Verbesserungsmöglichkeiten</li>
</ul>
</div>

<div class="feature-section">
<h3><span class="feature-icon">🔄</span> Automatisierung und Workflows</h3>
<ul>
<li>Automatisierte Workflows zur Beschleunigung von Serviceprozessen und Reduzierung manueller Aufgaben</li>
<li>Integration von KI-gestützten Vorschlägen zur Unterstützung von Servicemitarbeitern bei der Problemlösung</li>
</ul>
</div>

<div class="feature-section">
<h3><span class="feature-icon">🌐</span> Integration und Erweiterbarkeit</h3>
<ul>
<li>Nahtlose Integration mit anderen Dynamics 365 Modulen wie Sales und Marketing</li>
<li>Erweiterbar durch Microsoft Power Platform für individuelle Anpassungen und Automatisierungen</li>
</ul>
</div>

<div class="feature-section">
<h3><span class="feature-icon">📱</span> Mobile und Remote-Zugriff</h3>
<ul>
<li>Zugriff auf Service-Daten und Fallmanagement über mobile Geräte mit iOS- und Android-Apps</li>
<li>Unterstützung für Remote-Teams und flexible Arbeitsmodelle</li>
</ul>
</div>

<h3>Systemvoraussetzungen für Dynamics 365 Customer Service Professional Attach to Qualifying Dynamics 365 Base Offer (NCE):</h3>
<table class="requirements-table">
<tr>
<th>Komponente</th>
<th>Anforderung</th>
</tr>
<tr>
<td>Webbrowser</td>
<td>Aktuelle Versionen von Microsoft Edge, Chrome, Firefox, Safari</td>
</tr>
<tr>
<td>Internetverbindung</td>
<td>Stabile Breitbandverbindung (DSL, Kabel, LTE, 5G)</td>
</tr>
<tr>
<td>Mobile Geräte</td>
<td>iOS 13.0+ oder Android 8.0+ für mobile App-Nutzung</td>
</tr>
<tr>
<td>Bildschirmauflösung</td>
<td>Mindestens 1024 x 768 Pixel</td>
</tr>
</table>

<p><em>Hinweis: Diese Lizenz ist an eine qualifizierende Dynamics 365 Basislizenz gebunden und kann nur als Zusatzoption im Rahmen des New Commerce Experience (NCE) Programms erworben werden.</em></p>
</div>

</body>
</html>

Dynamics 365 Customer Service Professional Attach to Qualifying Dynamics 365 Base Offer (NCE)

Con la chiave di licenza per Dynamics 365 Customer Service Professional ottieni una soluzione potente che porta il tuo servizio clienti a un nuovo livello. Questo software è stato sviluppato appositamente per aiutare le aziende a migliorare la qualità del servizio e aumentare in modo duraturo la soddisfazione dei clienti.

L'attivazione è semplice – dopo l'acquisto riceverai immediatamente la chiave e potrai usarla subito. Basta inserire, confermare e il tuo servizio clienti sarà pronto all'uso.

Dynamics 365 Customer Service Professional è ideale per aziende che cercano una piattaforma affidabile per gestione dei casi, knowledge base e comunicazione con i clienti. Perfetto per team di assistenza che necessitano di una soluzione flessibile e scalabile.

Approfitta di processi di servizio ottimizzati, gestione efficace dei clienti e un'integrazione fluida nella tua infrastruttura IT esistente. Così risparmi tempo prezioso e risorse nel lavoro quotidiano.

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