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Dynamics 365 Customer Service Professional à associer à une offre de base Dynamics 365 éligible (NCE)

  • Artikel-Nr.:

    MS24254

  • Sprache(n):
  • Hersteller-Nr.:

    CFQ7TTC0LFNK:0003

  • Laufzeit:

    1 Jahr

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    1.181,00 lei
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      • Artikel-Nr.:

        MS24254

      • Sprache(n):
      • Hersteller-Nr.:

        CFQ7TTC0LFNK:0003

      • Laufzeit:

        1 Jahr

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      • Spécifications
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      <!DOCTYPE html>
      <html lang="de">
      <head>
      <style>
      .feature-section {
      margin-bottom: 30px;
      }
      .feature-section h3 {
      color: #0078d4;
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      margin-bottom: 10px;
      }
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      margin-right: 10px;
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      }
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      border-collapse: collapse;
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      .requirements-table th, .requirements-table td {
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      </style>

      <meta charset="UTF-8">
      <meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1.0">
      <title>Dynamics 365 Customer Service Professional Attach to Qualifying Dynamics 365 Base Offer (NCE) - Features und Spezifikationen</title>

      </head>
      <body>

      <div class="product-description">
      <h2>Dynamics 365 Customer Service Professional Attach to Qualifying Dynamics 365 Base Offer (NCE)</h2>

      <p>Dynamics 365 Customer Service Professional Attach to Qualifying Dynamics 365 Base Offer (NCE) ist eine cloudbasierte Kundenservice-Software von Microsoft, die speziell für Unternehmen entwickelt wurde, die ihre Serviceprozesse optimieren und eine exzellente Kundenerfahrung bieten möchten. Die Lösung bietet Service-Teams eine integrierte Plattform zur effizienten Verwaltung von Kundenanfragen, Automatisierung von Serviceabläufen und zur Steigerung der Kundenzufriedenheit.</p>

      <p>Diese Software eignet sich besonders für Unternehmen, die bereits eine Dynamics 365 Basislizenz nutzen und ihre Servicefunktionen erweitern wollen. Mit umfassenden Analyse- und Automatisierungsfunktionen unterstützt sie dabei, Serviceprozesse zu beschleunigen und die Servicequalität nachhaltig zu verbessern.</p>

      <div class="feature-section">
      <h3><span class="feature-icon">👥</span> Kundenanfragen- und Fallmanagement</h3>
      <ul>
      <li>Zentrale Erfassung und Verwaltung von Kundenanfragen über verschiedene Kanäle (E-Mail, Chat, Telefon)</li>
      <li>Automatische Zuweisung und Priorisierung von Servicefällen basierend auf definierten Regeln</li>
      <li>Nachverfolgung des gesamten Serviceprozesses bis zur Lösung</li>
      </ul>
      </div>

      <div class="feature-section">
      <h3><span class="feature-icon">📊</span> Service-Analysen und Berichte</h3>
      <ul>
      <li>Echtzeit-Dashboards zur Überwachung von Servicekennzahlen wie Antwortzeiten und Kundenzufriedenheit</li>
      <li>Anpassbare Berichte zur Analyse von Service-Performance und Identifikation von Verbesserungsmöglichkeiten</li>
      </ul>
      </div>

      <div class="feature-section">
      <h3><span class="feature-icon">🔄</span> Automatisierung und Workflows</h3>
      <ul>
      <li>Automatisierte Workflows zur Beschleunigung von Serviceprozessen und Reduzierung manueller Aufgaben</li>
      <li>Integration von KI-gestützten Vorschlägen zur Unterstützung von Servicemitarbeitern bei der Problemlösung</li>
      </ul>
      </div>

      <div class="feature-section">
      <h3><span class="feature-icon">🌐</span> Integration und Erweiterbarkeit</h3>
      <ul>
      <li>Nahtlose Integration mit anderen Dynamics 365 Modulen wie Sales und Marketing</li>
      <li>Erweiterbar durch Microsoft Power Platform für individuelle Anpassungen und Automatisierungen</li>
      </ul>
      </div>

      <div class="feature-section">
      <h3><span class="feature-icon">📱</span> Mobile und Remote-Zugriff</h3>
      <ul>
      <li>Zugriff auf Service-Daten und Fallmanagement über mobile Geräte mit iOS- und Android-Apps</li>
      <li>Unterstützung für Remote-Teams und flexible Arbeitsmodelle</li>
      </ul>
      </div>

      <h3>Systemvoraussetzungen für Dynamics 365 Customer Service Professional Attach to Qualifying Dynamics 365 Base Offer (NCE):</h3>
      <table class="requirements-table">
      <tr>
      <th>Komponente</th>
      <th>Anforderung</th>
      </tr>
      <tr>
      <td>Webbrowser</td>
      <td>Aktuelle Versionen von Microsoft Edge, Chrome, Firefox, Safari</td>
      </tr>
      <tr>
      <td>Internetverbindung</td>
      <td>Stabile Breitbandverbindung (DSL, Kabel, LTE, 5G)</td>
      </tr>
      <tr>
      <td>Mobile Geräte</td>
      <td>iOS 13.0+ oder Android 8.0+ für mobile App-Nutzung</td>
      </tr>
      <tr>
      <td>Bildschirmauflösung</td>
      <td>Mindestens 1024 x 768 Pixel</td>
      </tr>
      </table>

      <p><em>Hinweis: Diese Lizenz ist an eine qualifizierende Dynamics 365 Basislizenz gebunden und kann nur als Zusatzoption im Rahmen des New Commerce Experience (NCE) Programms erworben werden.</em></p>
      </div>

      </body>
      </html>

      Dynamics 365 Customer Service Professional Attach to Qualifying Dynamics 365 Base Offer (NCE)

      Avec la clé de licence pour Dynamics 365 Customer Service Professional, vous obtenez une solution puissante qui élève votre service client à un nouveau niveau. Ce logiciel a été spécialement conçu pour aider les entreprises à améliorer la qualité de leur service et à augmenter durablement la satisfaction de leurs clients.

      L'activation est facile – après l'achat, vous recevez immédiatement la clé et pouvez l'utiliser directement. Il suffit de la saisir, de confirmer, et votre service client est prêt à fonctionner.

      Dynamics 365 Customer Service Professional est idéal pour les entreprises qui recherchent une plateforme fiable pour la gestion des cas, les bases de connaissances et la communication client. Parfait pour les équipes de service qui ont besoin d'une solution flexible et évolutive.

      Profitez de processus de service optimisés, d'une gestion efficace des clients et d'une intégration fluide dans votre infrastructure informatique existante. Cela vous permet d'économiser un temps précieux et des ressources dans votre travail quotidien.

      Assurez-vous dès maintenant Dynamics 365 Customer Service Professional et améliorez durablement votre service client – pour plus d'efficacité et des clients satisfaits.

      Notre tarification – juste, transparente et orientée client

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